中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)銀聯(lián)”）作為非生產(chǎn)制造型的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)類需求在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中占有重要地位。中國(guó)銀聯(lián)2007年開(kāi)始建立集中采購(gòu)管理機(jī)制，采購(gòu)工作發(fā)展至今，主要經(jīng)歷了三個(gè)階段——以合規(guī)為導(dǎo)向的初創(chuàng)階段、以價(jià)值為導(dǎo)向的發(fā)展階段和以供應(yīng)鏈管理為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型階段。目前，中國(guó)銀聯(lián)采購(gòu)工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控制衡、風(fēng)險(xiǎn)防范等基本功能，與其他業(yè)務(wù)深度融合，并通過(guò)引入供應(yīng)鏈管理理念，調(diào)整優(yōu)化原有做法，推動(dòng)采購(gòu)工作不斷提質(zhì)增效。

一、非招標(biāo)采購(gòu)數(shù)字化工作實(shí)踐

1.發(fā)展歷程

目前，中國(guó)銀聯(lián)非招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)已涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的主要服務(wù)內(nèi)容，涉及近200個(gè)品目，既有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維保、通信線路、咨詢服務(wù)等通用類別，也有營(yíng)銷廣告發(fā)布、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行等個(gè)性化類別。

近年來(lái)，中國(guó)銀聯(lián)以實(shí)際非招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，按照“專業(yè)化、集約化、創(chuàng)新型和智慧型”的方向推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成對(duì)公司內(nèi)部采購(gòu)流程、采購(gòu)業(yè)務(wù)和采購(gòu)服務(wù)的創(chuàng)新。與中國(guó)銀聯(lián)的采購(gòu)工作相對(duì)應(yīng)，企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化過(guò)程也經(jīng)歷了三個(gè)階段——企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)平臺(tái)階段、企業(yè)采購(gòu)管理信息平臺(tái)階段和企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)階段。2020年，企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)開(kāi)始與企業(yè)的預(yù)算系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、法律系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)互通，將預(yù)算申請(qǐng)、項(xiàng)目立項(xiàng)、采購(gòu)實(shí)施、合同管理、報(bào)賬付款、資產(chǎn)驗(yàn)收所有環(huán)節(jié)通過(guò)采購(gòu)平臺(tái)串聯(lián)起來(lái)，進(jìn)一步提升了企業(yè)采購(gòu)服務(wù)水平。

2.實(shí)踐應(yīng)用案例

在非招標(biāo)采購(gòu)數(shù)字化進(jìn)程中，面臨著各式各樣的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，中國(guó)銀聯(lián)結(jié)合金融行業(yè)以及企業(yè)自身特點(diǎn)，積累了一些數(shù)字化實(shí)踐應(yīng)用的方案。以下簡(jiǎn)單列舉兩個(gè)實(shí)踐應(yīng)用案例。

痛點(diǎn)1：中國(guó)銀聯(lián)非招標(biāo)采購(gòu)的品類多為非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，如廣告服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)等，不同需求方提出的需求標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、差異性大，同時(shí)需求質(zhì)量水平也參差不齊，導(dǎo)致這些品類的采購(gòu)?fù)实拖拢^難實(shí)現(xiàn)采購(gòu)集約化。

解決方案：中國(guó)銀聯(lián)組織部門(mén)采購(gòu)經(jīng)理對(duì)這些非標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行深入的專業(yè)化研究，形成統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的需求模板，并在此基礎(chǔ)上將這些產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)商城上的商品，需求方通過(guò)電子商城下單的模式開(kāi)展非標(biāo)產(chǎn)品采購(gòu)，大大提升了這類產(chǎn)品的采購(gòu)效率和效益。

痛點(diǎn)2：中國(guó)銀聯(lián)的采購(gòu)信息平臺(tái)上積累了企業(yè)十多年的采購(gòu)歷史數(shù)據(jù)，但很長(zhǎng)一段時(shí)間里一直未能充分挖掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)歷史數(shù)據(jù)“變現(xiàn)”。

解決方案：中國(guó)銀聯(lián)對(duì)平臺(tái)上的這些歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了清洗，并將這些數(shù)據(jù)與中國(guó)銀聯(lián)非招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)操作相結(jié)合，為非招標(biāo)采購(gòu)提供管理決策和數(shù)據(jù)服務(wù)。如在采購(gòu)評(píng)審環(huán)節(jié)，評(píng)審專家可以在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)調(diào)取供應(yīng)商歷史參審記錄、需求部門(mén)評(píng)價(jià)、合同履約情況以及提供所購(gòu)產(chǎn)品的歷史成交型號(hào)、參數(shù)、價(jià)格等信息，輔助評(píng)審專家更好地開(kāi)展評(píng)標(biāo)工作，從而有效提升了采購(gòu)評(píng)審質(zhì)量。

二、非招標(biāo)采購(gòu)數(shù)字化成果

一是著眼全公司和全流程，從“小采購(gòu)”到“大采購(gòu)”。一方面立足采購(gòu)自身，做好采購(gòu)實(shí)施環(huán)節(jié)的“小采購(gòu)”項(xiàng)目管理；另一方面跳出采購(gòu)的小圈子，著眼公司全局，加大對(duì)采購(gòu)前端和后端環(huán)節(jié)的滲透性服務(wù)，以采購(gòu)數(shù)字化系統(tǒng)為支撐，延伸到計(jì)劃管理、項(xiàng)目立項(xiàng)管理、采購(gòu)需求管理、合同履行、財(cái)務(wù)付款、資產(chǎn)入庫(kù)、履約評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，促進(jìn)供應(yīng)鏈從需求、采購(gòu)到運(yùn)營(yíng)的有機(jī)銜接，逐步構(gòu)建起“大采購(gòu)”管理體系。

二是實(shí)現(xiàn)采購(gòu)知識(shí)成果的沉淀與轉(zhuǎn)化。逐步構(gòu)建了“125”采購(gòu)知識(shí)體系，為員工成長(zhǎng)和行業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。“1”即一場(chǎng)直播，每月召開(kāi)一次采購(gòu)例會(huì)，對(duì)內(nèi)進(jìn)行失敗案例警示、采購(gòu)行業(yè)研究、知識(shí)培訓(xùn)，并向采購(gòu)?fù)虚_(kāi)放直播；“2”即兩本書(shū)，針對(duì)20多個(gè)通用采購(gòu)品目，建立了需求、方案、文件和合同模板，匯編形成《企業(yè)采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)案例》和《國(guó)有企業(yè)采購(gòu)全流程參考模板》并正式出版；“5”即五大產(chǎn)品體系，涵蓋供應(yīng)商尋源、電子印章、采購(gòu)管理咨詢、采購(gòu)系統(tǒng)建設(shè)、以銀聯(lián)采購(gòu)微信公眾號(hào)為載體的培訓(xùn)課程，賦能采購(gòu)?fù)瑯I(yè)。

三是解決采購(gòu)行業(yè)痛點(diǎn)，提供對(duì)公支付解決方案。在當(dāng)前金融監(jiān)管日益趨嚴(yán)的情況下，中國(guó)銀聯(lián)作為支付國(guó)家隊(duì)，已推出包括合同付款、電商付款、標(biāo)書(shū)費(fèi)、投標(biāo)保證金等在內(nèi)的對(duì)公支付解決方案，可為招標(biāo)采購(gòu)和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)提供規(guī)范、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的對(duì)公支付服務(wù)。 （《招標(biāo)采購(gòu)管理》雜志編輯部摘編）

作者：王文標(biāo)

作者單位：中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司

來(lái)源：《招標(biāo)采購(gòu)管理》