基于“中臺(tái)體系”的數(shù)智化招標(biāo)管理模式，需要從公司全局角度進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，聚合公共基礎(chǔ)服務(wù)，提高信息傳輸效率和產(chǎn)業(yè)內(nèi)資源配置效率，為業(yè)務(wù)前臺(tái)提供可重復(fù)使用的基礎(chǔ)服務(wù)能力，其核心是向前臺(tái)業(yè)務(wù)提供共享服務(wù)，快速與內(nèi)部管理系統(tǒng)完成對(duì)接并進(jìn)行業(yè)務(wù)響應(yīng)，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，把業(yè)務(wù)人員從簡(jiǎn)單、繁瑣、重復(fù)的工作中抽離出來，更好、更專業(yè)地服務(wù)用戶，達(dá)到高效的勞動(dòng)產(chǎn)出比。這是一種“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的組織模式，也是對(duì)長(zhǎng)城鉆探公司整個(gè)招標(biāo)管理能力的集體提升。

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿?cái)?shù)智化技術(shù)的不斷發(fā)展，各大公司紛紛建立自己的中臺(tái)體系，但是中臺(tái)到底是什么、是為了解決什么問題才產(chǎn)生的、怎樣設(shè)計(jì)該體系才適合在招標(biāo)機(jī)構(gòu)中進(jìn)行應(yīng)用，筆者在這幾年的招標(biāo)管理模式實(shí)踐中，對(duì)此有了一定的探索。

一

中臺(tái)概念

（一）什么是中臺(tái)

所謂“中臺(tái)”，其實(shí)是為前臺(tái)而生的平臺(tái)，這里的前臺(tái)是指面向用戶的業(yè)務(wù)部門；中臺(tái)以聚合服務(wù)的方式幫助前臺(tái)快速匹配所需的能力與資源，使企業(yè)真正做到針對(duì)用戶需要變化的敏捷響應(yīng)。中臺(tái)是用來服務(wù)前臺(tái)的，以此提高生產(chǎn)過程中的信息傳輸效率和產(chǎn)業(yè)內(nèi)資源配置效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)針對(duì)用戶需求變化的迅速應(yīng)對(duì)。而對(duì)于招標(biāo)機(jī)構(gòu)來說，前臺(tái)就是招標(biāo)業(yè)務(wù)人員，中臺(tái)則是業(yè)務(wù)、人事、財(cái)務(wù)、綜合管理等服務(wù)業(yè)務(wù)的聚合體，原有的業(yè)務(wù)功能互相交互和耦合，形成一個(gè)個(gè)快速響應(yīng)模塊來提高響應(yīng)速度。招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)用中臺(tái)體系的目的是為了向前臺(tái)業(yè)務(wù)提供共享服務(wù)，來提高招標(biāo)項(xiàng)目的生產(chǎn)效率、降低招標(biāo)業(yè)務(wù)的邊際成本；適合擴(kuò)展企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)開發(fā)、靈活配置前端需求，降低業(yè)務(wù)試錯(cuò)成本，從而更好地匹配市場(chǎng)需求。

(二）前臺(tái)與后臺(tái)的組織架構(gòu)

在常規(guī)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)中，往往僅設(shè)前臺(tái)與后臺(tái)的簡(jiǎn)單組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)前端的業(yè)務(wù)處理；而人事、財(cái)務(wù)、綜合管理負(fù)責(zé)后端的業(yè)務(wù)處理，各個(gè)單元之間界限明顯，數(shù)據(jù)交換簡(jiǎn)單，是一種煙囪式的垂直體系架構(gòu)的招標(biāo)場(chǎng)景解決方案，所以每項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)都需要從底層開始建立執(zhí)行，每個(gè)業(yè)務(wù)員其工作內(nèi)容按順序劃分，主要有接收方案、制作招標(biāo)文件、澄清溝通、標(biāo)書售賣、抽取評(píng)委、項(xiàng)目開標(biāo)、項(xiàng)目評(píng)審、發(fā)放評(píng)審費(fèi)、中標(biāo)候選人公示、結(jié)果報(bào)審、發(fā)放中標(biāo)通知書、退投標(biāo)保證金、收取服務(wù)費(fèi)、郵寄發(fā)票、匯總數(shù)據(jù)、檔案歸檔等業(yè)務(wù)模塊，財(cái)務(wù)、綜合部門配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行后臺(tái)服務(wù)，這些程序需要逐一逐項(xiàng)執(zhí)行，項(xiàng)目執(zhí)行效率低下。而這種架構(gòu)，在公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大或發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)遇到瓶頸，為了支撐越來越多的業(yè)務(wù)，只能不斷增加前臺(tái)和后臺(tái)人員，導(dǎo)致整個(gè)架構(gòu)規(guī)模越來越龐大，人員成本不斷增加，前、后臺(tái)的響應(yīng)速率不一致導(dǎo)致響應(yīng)失衡，業(yè)務(wù)管理難度越來越大。部門和部門之間的相同功能模塊反復(fù)建設(shè)，跨部門的模塊需要多次對(duì)接，增加管理成本，降低生產(chǎn)效率。

（三）前臺(tái)與中臺(tái)的組織架構(gòu)

招標(biāo)機(jī)構(gòu)中的中臺(tái)，需要從公司全局角度進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，聚合公共基礎(chǔ)服務(wù)，提高信息傳輸效率和產(chǎn)業(yè)內(nèi)資源配置效率，為業(yè)務(wù)前臺(tái)提供可重復(fù)使用的基礎(chǔ)服務(wù)能力。其核心是向前臺(tái)業(yè)務(wù)提供共享服務(wù)，快速與內(nèi)部管理系統(tǒng)完成對(duì)接并進(jìn)行業(yè)務(wù)響應(yīng)，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，把業(yè)務(wù)人員從簡(jiǎn)單、繁瑣、重復(fù)的工作中抽離出來，更好、更專業(yè)地服務(wù)用戶，達(dá)到高效的勞動(dòng)產(chǎn)出比，也讓各個(gè)模塊可以更好地進(jìn)行內(nèi)部流程迭代，不斷提升自身的工作效率。這是一種“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的組織模式，也是對(duì)公司整個(gè)招標(biāo)管理能力的集體提升。

現(xiàn)行大部分招標(biāo)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在招標(biāo)工作中，處理業(yè)務(wù)的時(shí)間和流程過長(zhǎng)，大部分精力用于處理項(xiàng)目的常規(guī)問題，如投標(biāo)人問題答疑、項(xiàng)目費(fèi)用信息核對(duì)、發(fā)票郵寄、項(xiàng)目歸檔等工作。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員一周接收兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行全周期為40天，則一個(gè)周期內(nèi)平均會(huì)接收12個(gè)項(xiàng)目，那么業(yè)務(wù)人員需要每天同時(shí)處理12個(gè)招標(biāo)業(yè)務(wù)的處于不同階段的相關(guān)瑣碎事物，使業(yè)務(wù)人員花費(fèi)過多精力去處理細(xì)枝末節(jié)，難以集中精力專注于制作高質(zhì)量的招標(biāo)文件和高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目評(píng)審，降低了整體的業(yè)務(wù)效率。因此，從整體規(guī)劃來說，一些可聚合的業(yè)務(wù)完全可以交由中臺(tái)體系來進(jìn)行，減少不必要的業(yè)務(wù)活動(dòng)。如在招標(biāo)業(yè)務(wù)中，投標(biāo)人的電話咨詢是很頻繁的業(yè)務(wù)，而咨詢的業(yè)務(wù)中，90%都屬于常規(guī)普遍性問題的問詢，那么此部分業(yè)務(wù)完全可以獨(dú)立出一個(gè)綜合前臺(tái)，負(fù)責(zé)招標(biāo)常規(guī)問題解答，具體涉及單個(gè)項(xiàng)目的特殊問題時(shí)，再由相關(guān)業(yè)務(wù)前臺(tái)進(jìn)行回答。這樣既可以提升前臺(tái)服務(wù)水平，又可以為業(yè)務(wù)人員減輕壓力，將精力放在專業(yè)業(yè)務(wù)上。

（四）什么時(shí)候需要中臺(tái)體系

企業(yè)什么時(shí)候需要建設(shè)中臺(tái)體系？是個(gè)值得思考的問題。

一方面，要考慮各招標(biāo)機(jī)構(gòu)所處的發(fā)展階段，如果招標(biāo)機(jī)構(gòu)處于起始階段，就不適合立即建設(shè)中臺(tái)，首要任務(wù)是度過生存階段；如果招標(biāo)機(jī)構(gòu)處于業(yè)務(wù)擴(kuò)展階段，則可以考慮建設(shè)中臺(tái)，此時(shí)招標(biāo)機(jī)構(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目的增長(zhǎng)已超過人員的增長(zhǎng)比例，管理效率提升已經(jīng)達(dá)到瓶頸，管理難度已然增大，擴(kuò)展人員所帶來的效率提升已不明顯，迫切需要通過改變管理模式來提高招標(biāo)機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)效率，也需要擴(kuò)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)來適應(yīng)市場(chǎng)，中臺(tái)體系就適合解決招標(biāo)機(jī)構(gòu)的效率問題和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的試錯(cuò)問題。

另一方面，我們不能為了建立中臺(tái)而建立，需要結(jié)合招標(biāo)機(jī)構(gòu)自身發(fā)展需要和基礎(chǔ)信息化建設(shè)情況來定，其基本條件需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層有足夠的重視程度，有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞核心戰(zhàn)略規(guī)劃分步實(shí)施；企業(yè)需要有良好的信息化建設(shè)基礎(chǔ)，讓招標(biāo)機(jī)構(gòu)豐富和分散的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行匯聚；業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅速，主要業(yè)務(wù)中有大量重復(fù)性業(yè)務(wù)功能可以聚合。因地制宜、循序漸進(jìn)地進(jìn)行中臺(tái)體系建設(shè)。

二

招標(biāo)機(jī)構(gòu)的中臺(tái)體系設(shè)計(jì)

招標(biāo)機(jī)構(gòu)的中臺(tái)體系設(shè)計(jì)，要求從全局進(jìn)行業(yè)務(wù)劃分，將財(cái)務(wù)管理、綜合管理、數(shù)據(jù)管理納入整體業(yè)務(wù)體系，按照中臺(tái)體系業(yè)務(wù)需求，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化各業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模塊，將各業(yè)務(wù)拆分為多個(gè)業(yè)務(wù)模塊，各模塊實(shí)現(xiàn)高內(nèi)聚低耦合的準(zhǔn)則，各模塊由不同的中臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)聚合處理，模塊和模塊、中臺(tái)和中臺(tái)之間有明確的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)接口，以數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)接收和分發(fā)為紐帶，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫銜接，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)快速流轉(zhuǎn)，達(dá)到業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和反饋。按照招標(biāo)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，中臺(tái)體系由前臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和財(cái)務(wù)中臺(tái)組成。主要中臺(tái)和模塊功能劃分如下。

（一）前臺(tái)體系設(shè)計(jì)

前臺(tái)體系包括綜合前臺(tái)和業(yè)務(wù)前臺(tái)。按照服務(wù)對(duì)象不同進(jìn)行劃分，綜合前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象是投標(biāo)人，負(fù)責(zé)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化的招標(biāo)問題答疑和發(fā)票費(fèi)用等相關(guān)綜合事項(xiàng)的問詢與處理，目的是為業(yè)務(wù)前臺(tái)減負(fù)。業(yè)務(wù)前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象是招標(biāo)人，負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的編制，關(guān)鍵問題的澄清與答疑，項(xiàng)目的評(píng)審、結(jié)果的公示和報(bào)審，中標(biāo)通知書的制作等業(yè)務(wù)。而招標(biāo)文件售賣、評(píng)標(biāo)委員會(huì)組建、招標(biāo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)、招標(biāo)文件資料歸檔等繁瑣耗時(shí)、重復(fù)、單一的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，統(tǒng)一由業(yè)務(wù)中臺(tái)進(jìn)行處理，業(yè)務(wù)前臺(tái)只需獲取模塊執(zhí)行結(jié)果即可，以減輕業(yè)務(wù)前臺(tái)的壓力，使得業(yè)務(wù)員能夠集中精力專注于高質(zhì)量的招標(biāo)文件編制和高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目評(píng)審；項(xiàng)目模塊減少后，業(yè)務(wù)員也能夠同時(shí)處理更多的招標(biāo)項(xiàng)目。

（二）業(yè)務(wù)中臺(tái)體系設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)中臺(tái)體系包括綜合業(yè)務(wù)和招標(biāo)業(yè)務(wù)。按業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)間敏感度進(jìn)行劃分，綜合業(yè)務(wù)對(duì)時(shí)間響應(yīng)敏感度低，按照相關(guān)流程執(zhí)行即可；招標(biāo)業(yè)務(wù)則需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)響應(yīng)并回饋結(jié)果，以便業(yè)務(wù)前臺(tái)及時(shí)獲知請(qǐng)求結(jié)果，執(zhí)行下一步招標(biāo)程序。

業(yè)務(wù)中臺(tái)將招標(biāo)活動(dòng)的公共需求聚合成基礎(chǔ)服務(wù)，如項(xiàng)目分發(fā)，標(biāo)書售賣、評(píng)委抽取、基本信息解答等，這些公共業(yè)務(wù)被封裝成共享、統(tǒng)一的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)，供各業(yè)務(wù)單元使用。業(yè)務(wù)員只需向業(yè)務(wù)中臺(tái)發(fā)起業(yè)務(wù)請(qǐng)求，無需參與相關(guān)模塊流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)中臺(tái)執(zhí)行流程完畢后反饋結(jié)果，業(yè)務(wù)人員按照結(jié)果進(jìn)行下一步業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行效率得到提高。

（三）數(shù)據(jù)中臺(tái)體系設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)中臺(tái)體系包括數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)服務(wù)，是整個(gè)中臺(tái)體系的關(guān)鍵組成部分。數(shù)據(jù)中臺(tái)本身不產(chǎn)生數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)來自于招標(biāo)過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)，而以往這些數(shù)據(jù)分散在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，有些系統(tǒng)甚至不保存過程數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)結(jié)果難以利用，很難產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。

數(shù)據(jù)處理就是依靠數(shù)據(jù)平臺(tái)在各中臺(tái)的數(shù)據(jù)接口之間進(jìn)行數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，以數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)接收和數(shù)據(jù)分發(fā)為核心紐帶，各模塊之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行無縫銜接，使業(yè)務(wù)運(yùn)行流暢。其中的數(shù)據(jù)匯聚模塊，是把各種異構(gòu)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集到數(shù)據(jù)中臺(tái)進(jìn)行集中存儲(chǔ)，為后續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)應(yīng)用的加工建模做準(zhǔn)備。

數(shù)據(jù)服務(wù)就是把數(shù)據(jù)的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化為一種服務(wù)能力，是數(shù)據(jù)中臺(tái)存在的價(jià)值。所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)都由數(shù)據(jù)服務(wù)來完成，激活整個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)服務(wù)讓數(shù)據(jù)參與到招標(biāo)業(yè)務(wù)的管理決策中。數(shù)據(jù)服務(wù)可以根據(jù)管理需求提供標(biāo)準(zhǔn)化、定制化、個(gè)性化服務(wù)。其數(shù)據(jù)匯總由專業(yè)數(shù)據(jù)人員直接從底層抓取數(shù)據(jù)，改變過去業(yè)務(wù)員匯總數(shù)據(jù)的方式，使得數(shù)據(jù)顆粒較小、數(shù)據(jù)分析方法更先進(jìn)、數(shù)據(jù)應(yīng)用成果更有效、數(shù)據(jù)報(bào)表更準(zhǔn)確，能夠顯著降低管理難度。數(shù)據(jù)應(yīng)用可針對(duì)不同層級(jí)的管理人員個(gè)性化實(shí)時(shí)反饋招標(biāo)組織實(shí)施情況，降低管理難度、提高管理水平，進(jìn)行精細(xì)化招標(biāo)管理。

（四）財(cái)務(wù)中臺(tái)體系設(shè)計(jì)

財(cái)務(wù)中臺(tái)體系，包括費(fèi)用管理和財(cái)務(wù)管理。按照人員專業(yè)程度劃分，費(fèi)用管理人員無需財(cái)務(wù)專業(yè)技能，其業(yè)務(wù)包括招標(biāo)文件售賣費(fèi)用核定、投標(biāo)保證金收退、招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)收取、招標(biāo)評(píng)審費(fèi)發(fā)放核定等。而財(cái)務(wù)管理人員需要財(cái)務(wù)專業(yè)技能才能勝任，其業(yè)務(wù)包括發(fā)票開具、財(cái)務(wù)賬套管理和核算、審計(jì)和財(cái)務(wù)其他業(yè)務(wù)等。這種劃分方法，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，既互相隔離，又相互關(guān)聯(lián)，提高人員的復(fù)用性和專業(yè)性。

三

中臺(tái)體系的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)

中臺(tái)體系是一種高效的組織體系架構(gòu)，對(duì)于招標(biāo)機(jī)構(gòu)來說其自身的優(yōu)點(diǎn)很多，但是缺點(diǎn)也同樣明顯，其優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)如下。

（一）中臺(tái)體系的優(yōu)勢(shì)

1.提升招標(biāo)生產(chǎn)效率，降低人員成本

由于業(yè)務(wù)前臺(tái)只負(fù)責(zé)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的執(zhí)行，同樣的人員配置能夠完成更多任務(wù)，其單位時(shí)間內(nèi)組織的項(xiàng)目數(shù)量增多，專業(yè)性更強(qiáng)，能夠顯著提高招標(biāo)生產(chǎn)效率，其模塊化專業(yè)的處理方式，降低了人員成本。

2.資源投入靈活，人員配置可調(diào)

中臺(tái)體系從公司全局進(jìn)行考慮，其資源分配更為靈活合理，業(yè)務(wù)模塊劃分明確，新任人員可以快速熟悉工作，培訓(xùn)成本低；既可以多人處理一個(gè)模塊，也可以多個(gè)模塊由一人處理，配置方式靈活。

3.解決基礎(chǔ)服務(wù)重復(fù)建造的問題

相同的業(yè)務(wù)集中規(guī)范處理，解決了各團(tuán)隊(duì)之間重復(fù)建設(shè)相同功能模塊的問題。業(yè)務(wù)服務(wù)只需要調(diào)用基礎(chǔ)服務(wù)模塊即可，各業(yè)務(wù)組或各分公司之間無需重復(fù)投入資源建設(shè)，可以降低煙囪式協(xié)作的成本，也是招標(biāo)機(jī)構(gòu)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。

4.提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新，降低試錯(cuò)成本

當(dāng)招標(biāo)機(jī)構(gòu)需要開辟新的業(yè)務(wù)模式并將原有的經(jīng)驗(yàn)復(fù)刻到新業(yè)務(wù)上時(shí)，中臺(tái)體系就有明顯的試錯(cuò)成本低、無視地域和規(guī)模限制的優(yōu)勢(shì)。如在其他省市開辟分公司、派遣人員進(jìn)行駐場(chǎng)招標(biāo)服務(wù)等，招標(biāo)機(jī)構(gòu)無需從頭建設(shè)所有的基礎(chǔ)模塊，可由總部中臺(tái)提供遠(yuǎn)程服務(wù)，只需做好與總部中臺(tái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)接口，增加前臺(tái)業(yè)務(wù)人員即可。既避免了資源的重復(fù)建設(shè)，也為公司降低了試錯(cuò)成本，更能夠適應(yīng)多變的業(yè)務(wù)環(huán)境。

5.降低業(yè)務(wù)之間的耦合度

模塊間的耦合度是指模塊之間的依賴關(guān)系，中臺(tái)體系其模塊和模塊之間有明確的業(yè)務(wù)接口，耦合度低。如果一個(gè)模塊出現(xiàn)因法律法規(guī)或公司規(guī)定所導(dǎo)致的變更，只需在相應(yīng)模塊內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整即可，不會(huì)導(dǎo)致整體流程需要變更的情況。

（二）中臺(tái)體系的缺點(diǎn)

1.需要從全局層面進(jìn)行變動(dòng)，改革成本較高

中臺(tái)體系建設(shè)的一個(gè)基本條件就是機(jī)構(gòu)管理層需要足夠重視，有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞核心戰(zhàn)略規(guī)劃分步實(shí)施，以小步快跑方式在實(shí)施過程中不斷檢驗(yàn)和糾偏。傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)的割裂，其根源往往來源于組織架構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)的分割，跨部門協(xié)同時(shí)“部門墻”現(xiàn)象非常嚴(yán)重。當(dāng)某個(gè)決策對(duì)公司有利而對(duì)部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)不利時(shí)，決策在該部門往往難以開展，容易造成各個(gè)部門互相隔離、重復(fù)建設(shè)。中臺(tái)建設(shè)必須優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、打破部門壁壘，重新分配部門和部門之間的業(yè)務(wù)范圍和權(quán)利歸屬，導(dǎo)致其改革成本較高。

2.需要建立專業(yè)的數(shù)據(jù)平臺(tái)和培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)據(jù)人員

數(shù)據(jù)中臺(tái)是整個(gè)中臺(tái)體系的關(guān)鍵紐帶，而建立數(shù)據(jù)中臺(tái)需要有良好的信息化建設(shè)基礎(chǔ)，所有數(shù)據(jù)納入數(shù)據(jù)平臺(tái)，并由專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用也需要由專業(yè)人員定制數(shù)據(jù)模型來實(shí)現(xiàn)，而現(xiàn)行招標(biāo)機(jī)構(gòu)中，往往只重視招標(biāo)業(yè)務(wù)和招標(biāo)業(yè)務(wù)人員，其他附屬部門和人員得不到重視，也沒有環(huán)境來培養(yǎng)相關(guān)人員，導(dǎo)致企業(yè)即使想改變架構(gòu)也無能為力。數(shù)據(jù)人員如果不懂業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)知識(shí)的話，只能是閉門造車，無法契合招標(biāo)業(yè)務(wù)架構(gòu)，浪費(fèi)公司資源。因此，企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮發(fā)展，培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才，才能建立高效的中臺(tái)體系。

四

結(jié)語(yǔ)

數(shù)智化中臺(tái)體系建設(shè)不是一蹴而就的，招標(biāo)機(jī)構(gòu)中臺(tái)的出現(xiàn)也是隨著招標(biāo)機(jī)構(gòu)平臺(tái)化管理模式的自然演進(jìn)而來，需要企業(yè)不斷完善自身的數(shù)據(jù)管理和精細(xì)管理。這種演進(jìn)帶來“去中心化”的組織模式，突出資源復(fù)用的能力、協(xié)調(diào)控制能力，以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的差異化構(gòu)建能力。招標(biāo)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)只有不斷創(chuàng)新、不斷提升工作效率、滿足差異化的客戶需求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

作者：景曉路

作者單位：中國(guó)石油集團(tuán)長(zhǎng)城鉆探工程有限公司

來源：《招標(biāo)采購(gòu)管理》2023年第2期